引语:一年一度的“315消费者权益日”是我们翘首以盼的日子,而“诚信经营”不是3月专属,它是每个企业无时无刻践行的宗旨;它也不能只靠单方努力,需要聚合政府、媒体、企业经营者、消费者等社会各界的力量,共同营造公平、公正的消费环境。
不忘初心:以品质护航 为诚信加冕
蝶恋花企业国际有限公司,是一家专注于化妆品研发生产及化妆品、洗护用品、健康养生用品等销售的企业,承诺持续为消费者提供放心的产品和服务。
据悉,上海娇能作为蝶恋花的产品生产基地,于今年3月获得由上海市科学技术委员会、上海市财政局、国家税务总局上海市税务局联合颁发的《高新技术企业证书》,继2021年获得国际ISO22716及GMPC质量管理体系认证以来又一突破——意味着企业将以更高的标准为消费者的美丽、健康护航,更要不负千万消费者的信赖与认可。
今天,特此专访了上海娇能公司总负责人岳总。请跟随我们一同走进拥有25年历史的蝶恋花企业,听闻关于“蝶恋花坚守质量、恪守诚信”的故事。
Q:岳总您好!很高兴您能接受我们的专访~首先恭喜你们企业获得“高新技术企业”的荣誉称号!今天我有几个问题想向您请教~据我所知,申报国家的“高新技术企业”门槛是很高的。很想了解一下像你们化妆品企业申报,需要具备什么条件呢?
A:你好,感谢老师的来访!这个高新技术企业,首先它是由各省科技厅/财政厅/税务局等政府部门联合评审认定,是具有权威性和专业性的国家级资质认定。申报企业必须同时满足核心自主知识产权、科研成果转化能力、科研人员比例等关键指标,并且要求企业具备高度的管理规范及社会责任感。
参与国家高新技术企业的申报,不单单是靠一两年的努力,我们把对企业的各项要求,融汇贯穿到日常的企业管理和生产实践当中。凭借25年的淬炼和沉淀,目前蝶恋花拥有自主知识产权及近100项发明专利。我们每年都会拿出营收额8%的资金作为研发投入,致力于向消费者提供品质卓越、技术领先的护肤产品。
(上海娇能基地、工厂车间)
Q:随着生活方式的改变,消费者对产品的安全和有效性越来越重视。护肤品在成分、配方等方面也更透明,那蝶恋花是如何做到产品差异化的呢?
A:是这样,产品安全已成为消费者非常重要的考虑因素。自1998年成立以来,蝶恋花拥有25年的专利技术资源优势,是生物复配技术领航者。我们在产品的研发生产管理方面,坚持高于行业的标准,致力于为消费者提供专业、安全、有效的护肤产品。
一方面是蝶恋花的核心技术支持,独有的生物多肽与寡肽的复配、生物活性肽与植物活性成分的复配、活性的长效保持技术、足效渗透和缓释技术;从生物发酵、提取、复配应用到生物冻干产品,使得蝶恋花生物护肤产品拥有市场差异化的优势。
另一方面是我们的硬件支持,按照国家GMP标准投建的上海娇能生产基地,先后获得国际ISO22716和GMPC质量管理体系认证,以及今年“高新技术企业”的认定。
(国际ISO22716及GMPC质量管理体系证书)
Q:作为25年的企业,想知道蝶恋花是如何做到客户满意度高、口碑如此好的?
A:我们深耕于护肤品行业25年,始终坚持“满足客户需求”为中心——想客户之所想,急客户之所急;并把这种服务理念植入到企业管理和产品研发生产实践当中,真正落到实处。只有这样才能对得起广大消费者对我们的信任和支持,相信我们的消费者也能感受到我们品牌方的用心和责任。
Q:岳总,最后您认为在护肤品行业领域关于品牌诚信,蝶恋花的职责是什么?
A:我个人认为,诚信不是一句口号,而是一份坚实的责任!作为一家护肤品企业,以诚信之心致力于科技与健康美容的融合,才能为消费者提供有科技含量的皮肤管理解决方案!这些年来,蝶恋花多次获得“3·15信誉标志”殊荣,也是对我们企业坚守诚信的肯定!
早在2001年,针对行业标准制定的滞后和“诚信”问题堪忧的行业现状,我们就提出了“责任蝶恋花”的战略理念和“品牌与社会责任”这一企业发展战略;企业追求经济价值的同时,要兼顾社会责任。企业来自社会,脱离了社会,便成为无本之木,无根之果。
每一次恪守诚信,都让生活多一份美丽
通过与岳总的专访交谈,我们了解到蝶恋花企业时至今日,旗下多个品牌(活能、玛凯玛莉、蝶恋花、娇珂蕊、澳施康……)在国内美容护肤、洗护品牌中具有极高的知名度和美誉度,拥有超5000家加盟店及5000万+忠诚消费者,赢得了越来越多消费者的信赖,他们用市场的口碑铸造了品牌的丰碑。
我们相信在未来,会有越来越多像“蝶恋花”一样的企业,与更多的消费者一同探索美肌之旅——持续保持创新的品牌理念,不断开拓美丽事业的疆域,让更多的爱美人士获得美丽和健康!